发生在包头客运段昆明车队K692次列车上的感人故事

 

中国公益在线（公益记录者韩生全 米丽 雷伟）包头讯：呼和浩特东开往昆明的 K691/2次列车被称为“开往春天的列车”。往返于青城呼和浩特至春城昆明间的K691/2次列车由包头客运段昆明车队担当，单程运行里程2823公里，运行时间38小时49分钟，途经蒙、陕、川、渝、黔、滇6省区市，经停包头、延安、西安、达州、重庆西、贵阳、六盘水等25个车站。一到大站上下车旅客上千人，各车厢列车员抓紧时间验票上车。

 

2023年4月15日K692次列车运行在安康至西安区间，列车超员50%当班列车长进行巡视车厢工作中，发现16车厢有一名急病旅客，当班列车长立即启动应急预案。“请16列车员组织疏散周围旅客，保持空气流通，询问旅客身体情况！”、“广播员请马上广播寻医。”、“红十字救护员，请迅速携带药箱赶往现场进行处置……”

 

 

当班列车长在16号车厢通过对讲机连发出指令，有条不紊地组织班组人员开展紧急救助，现场病人只是说难受的厉害，脸色上表情痛苦，这时候听到列车广播的一名乘车的医务工作者赶到现场，表明身份后，第一时间为旅客进行救治，经过医务工作的处置认为没有大碍情况下，患病旅客说自己能坚持到下车，当班列车长和前来救助的乘务人员才离开。

 

 

当班列车长到17号车厢找到为患病乘客救治的医务工作者，才了解到她叫秦淼，在汉中市西乡县卫生健康局工作，是一名共产党员，对于为患病乘客做救助这件事，她说：“作为一名医务工作者，这是我应该做的，不必宣传。”是当班列车长再三说服才留下姓名和工作单位。这位患病旅客到站后身体已经恢复了很多，下车时对工作人员及时联系医务工作者救助表示衷心感谢！

 

K692次列车在昆明站时，当班列车长和乘务员发现一位行动不便坐轮椅的老人由老伴和孙女一起陪同乘车，当班列车长第一时间将坐轮椅的老人搀扶上车，安全护送到铺位，问清楚老人一行到西安下车，告诉随行的孙女列车到达西安，在过来帮助老人下车。到站下车时，当班列车长和乘务员提前来到车厢，帮忙推车，又扶老人坐到轮椅上，才离开。旅客感激地说道：“谢谢你们贴心的服务。”

 

 

 

包头客运段昆明车队的乘务员们克服线长、点儿长、区段超员严重等不利因素，面对随时都会遇到突发事件，以饱满的工作热情和严谨的工作态度服务在千里铁道线上，为旅客提供了优质、温馨的旅行环境和乘车体验，深受广大旅客的称赞！

本文来源：中国公益在线责任编辑：佚名