乌达区 推动“小网格”发挥“大作用”

 

入户核查细，当好“信息员”。辖区内网格员“常登独居老人的门、常串特殊居民的门、常敲矛盾家庭的门”，认真做好“三门”功课，将网格区域内的高龄独居老人、大病重病人员、低保家庭、优抚对象等群体作为重点服务对象，严格开展“五必”活动。全区网格员共摸排55403余户，收集130195条个人信息，对格内人口信息进行常态化摸底排查和动态滚动式更新，全面掌握常住居民基本情况，重点关注特殊群体动态情况。

 

为民办实事，当好“服务员” 。辖区内不断完善“代办帮办”服务模式，实施延时和错时服务，为需求居民提供残疾人低保、福利救助等4类20项帮办代办业务，推动便民服务在格内“一次办好”。网格长、网格员、志愿者成立30余支暖心小分队，不断在网格中发现问题、解决问题，依托市域社会治理智能化综合平台，配套使用网格通进行报事。自网格化服务管理启动以来，网格员上报各类服务信息76231条，为民办实事6835件，用心用情用力解决“急难愁盼”问题，以实际行动服务群众“最后一米”。

 

政策解读全，当好“宣传员”。充分发挥网格员“小喇叭”作用，以法治宣传为切入点，学习贯彻党的二十大精神。利用线上“居民微信群、社区公众号”与线下“宣传活动、网格员入户”相结合方式进行普及法律法规、惠民政策等。自网格化服务管理启动以来，开展各类宣传800余次，发放宣传资料3万余份、宣传品5万余份，积极收集居民急难愁盼问题并逐一进行解答，确保惠民政策宣讲疑有所答、惑有所解。

为民解忧快，当好“调解员”。辖区践行和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“网格熟人、邻里老人”优势，选派78名网格员加入专职人民调解队伍，并聘请有威望、有经验、有影响的居民群众热心参与，打造了“邱叔说事”“6070和事佬”“邻里理事长”等10余个各具特色的调解品牌。自网格化服务管理启动以来，网格员直接调处化解各类矛盾纠纷782件，用耐心、细心、热心维护和谐友善邻里关系，将矛盾纠纷实实在在化解在网格里。

本文来源：中国公益在线责任编辑：佚名