平凡的工作 不平凡的责任——金牌网格员李军工作实录

 

梁家沟街道办事处明达佳苑、安居商厦、便民市场、清真西寺、天主教堂这些重点区域都在李军的网格片区内，具有人口流动性大、门面房多、安全隐患多、邻里纠纷多等特点，给网格管理带来一定的难度。

 

每天上班第一件事就是下网格、走门栋、进家庭、采信息的基础工作，为了保证信息采集的效率，能够尽快熟悉网格情况，熟悉自己的服务对象，她经常牺牲自己的休息时间，实践证明这个“笨办法”也是效率最高的。通过无数个日日夜夜、累计上百公里，有效完成居民信息采集、分类，做到了网格内家庭结构清、人员类别清，对自己所在的网格做到了清晰明了、掌握详实，这股“傻劲”也敲开了居民的家庭之门，也与居民建立了深厚的友谊。

疫情期间在网格内巡查时，针对管控并不严格、居民随意流动等情况李军做到及时发现、及时制止，积极联系物业，使自己管辖的区域秩序井然、安全得到保障，切实做到打通疫情防控工作的“最后一米”。现在李军在日常工作中利用晚上和周末时间，在小区单元楼、辖区商户之间不停地穿梭着，登记现居住人员信息、外来人员信息，宣传政策、全面掌握各类重点人员情况，确保不漏一户，不落一人，“坐班式”服务转变为上门式“宅急送”服务，由8小时服务转变为24小时全天候服务，坚持用自己的努力为居民群众的安全和身“防护网”。

 

一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一群人，提供着全科服务。梁家沟街道是一个老年人居住人口较多的辖区，老年服务也是网格工作中的重要组成部分，李军一直为他们排除生活困难，解决后顾之忧、提供力所能及的帮助。经常为辖区“孤寡老人”带采购药物、生活用品；陪“空巢老人”唠嗑诉家常；为年龄大不会使用智能手机的老人提供帮办代办、老龄登记等服务，待居民像亲人一样。在平凡的每一天中，李军始终坚持实实在在地去聆听居民的需求，脚踏实地的去解决群众的难题。

在平凡的岗位上，以兢兢业业的服务态度、踏踏实实的服务作风、将心比心的服务精神，赢得了居民的信任。

在梁家沟街道办事处活跃着许多像李军一样的网格员，他们为百姓生活点滴而忙碌，在基层社会治理中发挥着不可忽视的作用。人们总是说：万丈高楼平地起，一砖一瓦皆根基。在社区建设中，正是这些“平凡”的网格员搭起砖瓦，建设着美丽的社区、和谐的社会。

本文来源：中国公益在线责任编辑：佚名