关于在全省范围内征集志愿服务领域突出问题线索的公告

为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动河北省志愿服务事业高质量发展，根据我省志愿服务领域突出问题专项整治行动通知要求，现面向社会公开征集志愿服务领域突出问题线索，欢迎社会各界参与监督。

一、征集时间

自本公告发布之日起至2025年8月31日。

二、征集范围

（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；

2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；

3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；

4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；

5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；

6.冒充各级志愿服务组织出具志愿服务证明；

7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；

8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；

9.持续一年未开展志愿服务活动；

10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

（二）各地各部门志愿服务信息系统相关问题

1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；

2.缺乏投诉受理处置平台；

3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；

4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；

5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；

6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；

7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

（三）互联网平台相关问题

1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；

2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；

3.非法或违规售卖各级志愿服务证书；

4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

三、征集要求

（一）提供问题线索应遵守国家法律法规，对于虚构、夸大、捏造事实，借机诬告、陷害他人的，将依规依纪依法追究相应责任；

（二）反映的问题线索要确保客观真实，应提供具体时间、地点、情形，如有相关证据材料（图片、视频、文件等）可一并提供，便于准确了解问题并进行调查核实；

（三）反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，匿名或虚假署名线索不予受理。

四、征集方式

我们将对提供线索的单位或个人信息严格保密，对查证属实的问题，将督促相关责任单位进行整改，并以适当形式沟通反馈问题处理情况。

感谢社会各界对我省志愿服务事业的关心与支持！

特此公告。

中共河北省委社会工作部

2025年6月19日