精准服务暖民心基层治理探新路

2025-05-07 10:33:12 唐晓丽来源：公益在线

公益在线山东莒县讯（公益记者唐晓丽）近年来，莒县以社工站建设为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，创新构建“党建引领+专业服务+多元协同”的基层治理模式，推动社会工作服务向专业化、精细化、精准化发展，成为助力乡村振兴、促进民生福祉的重要力量。
扎根基层，需求导向精准发力
莒县社工站坚持“从群众中来，到群众中去”的服务理念，以“敲门行动”“社区议事会”等形式深入社区和村居一线，动态建立困难群众需求清单。通过入户走访、问卷调查、大数据分析等方式，精准识别留守儿童、空巢老人、残障人士等特殊群体需求，形成服务台账。2024年以来，全县20个乡镇（街道）社工站累计走访群众1.2万户，梳理服务需求3000余条，为制定个性化服务方案奠定基础。

专业赋能，服务项目提质增效
依托“社工+志愿者+社区社会组织”联动机制，莒县社工站推出“幸福银龄”“护苗成长”“阳光护花”等品牌项目。例如，针对农村留守儿童，开展“四点半课堂”“心理沙盘辅导”等服务，累计服务儿童超2000人次；此外，社工站还引入心理咨询师、法律顾问等专业力量，为困境家庭提供情绪疏导、权益维护等支持。

资源整合，构建协同共治网络
莒县积极推动社工站与民政、妇联、残联等部门资源互通，搭建“五社联动”平台（社区、社会组织、社工、社会慈善资源、社区志愿者），整合慈善资金、公益岗位、爱心企业等社会资源。

人才培育，夯实长效发展根基
为提升基层社工专业能力，莒县民政局、县社工总站定期组织技能培训、案例研讨和督导评估，并选派优秀社工总站轮岗交流学习。目前，全县持证社工人数较建站初期增长120%，培育本土社区社会组织300余家，形成“专业引领、群众参与”的可持续发展格局。

随着党和国家机构改革的推进，莒县率先将社工站改为基层民政服务站，继续配备资金、配齐人员延续开展服务。如今，莒县社工站已成为党和政府连接群众的“暖心桥”，其创新实践不仅提升了民生服务温度，也为新时代基层治理现代化提供了可复制的“莒县经验”。

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